교회 예배나 시의회 회의에서 인식기가 틀리는 단어는 이미 인쇄물에 적혀 있는 단어입니다. 안건을 넘기고, 음성은 공간이 아니라 믹싱 데스크에서 가져오세요. 매주 열리는 행사의 비용은 행사 뒤에 마시는 커피 한 잔보다 적습니다.
일요일 예배, 화요일 강의, 매달 열리는 시의회 회의는 겉보기보다 공통점이 많습니다. 셋 모두 같은 공간에서 반복해서 열리고, AV 업체가 아니라 자원봉사자나 사무직원이 운영하며, 다른 언어로 들으면 더 잘 이해할 사람, 잘 듣지 못하는 사람, 현장에 올 수 없는 사람들이 참석합니다. 예산은 적고 운영자는 자주 바뀝니다. 작년에 설정을 맡았던 사람은 보통 꽃 장식 당번으로 옮겨 갔습니다.
이 글은 그런 공간에 VocalStack을 한 번만 설정해 두면, 이후 매주 시작 버튼만 누르면 되도록 하는 방법을 다룹니다. 화면에 나오는 단어가 정확한지를 좌우하는 몇 가지 요소도 함께 살펴봅니다. 여러 무대가 있는 대규모 컨퍼런스처럼 일회성 행사를 준비한다면 자막이 있는 다국어 컨퍼런스 진행하기를 참고하세요. 먼저 인쇄해서 붙일 것부터 살펴보겠습니다.
방송은 공개 링크 하나와 QR 코드로 이루어집니다. 누구나 브라우저에서 링크를 열고 언어를 고른 뒤, 연사가 말하는 동안 실시간으로 읽을 수 있습니다. 설치할 것도 없고 계정을 만들 필요도 없습니다. 하나의 방송에는 원하는 만큼 많은 실시간 전사를 연결할 수 있으므로, 이번 주 녹화분과 다음 주 녹화분이 같은 주소에 함께 나타납니다.
QR 코드를 한 번 인쇄해 게시판, 예배 순서지, 강의 슬라이드, 공개 전시 벽 등에 붙여 두세요. 청취자는 이를 스캔해 실시간 번역을 열고 언어를 고를 수 있습니다. 링크 이름을 바꾸더라도 예전 링크는 계속 같은 방송을 열기 때문에, 작년에 나눠 준 전단지도 그대로 작동합니다.
링크를 일찍 연 청취자에게는 방송이 아직 시작되지 않았다고 표시됩니다. 늦게 들어온 사람은 도착하기 전에 나온 내용을 모두 보고, 그 뒤부터는 실시간으로 따라갑니다. 연결이 끊긴 청취자는 스스로 따라잡습니다.
방송은 기본적으로 공개되어 있으며, 이는 예배나 시의회 회의에는 적합하지만 비공개 회의나 세미나에는 맞지 않습니다. 이런 경우에는 비공개로 전환하고 비밀번호를 설정하세요. 비밀번호를 가진 사람만 링크를 열 수 있으며, 전사본이 보이기 전에 비밀번호를 입력해야 합니다. 어떤 경우든 공간이 전사되고 있다는 사실과 텍스트가 어디로 가는지를 눈에 띄는 곳에 알려 주세요. 기도를 소리 내어 하는 사람이나 공개 발언 시간에 3분간 발언하는 사람은 전사를 기대하고 온 것이 아닐 수 있습니다. 예배 순서지나 안건에 이런 내용을 한 줄 넣는 것은 비용이 거의 들지 않습니다. 방송은 {{app}}/broadcasts/new에서 만드세요.
링크만으로는 절반입니다. 그 위에 글자를 띄워 줄 무언가가 있어야 합니다.
소프트웨어보다 먼저 음향입니다. 교회와 의회 공간은 울림을 전제로 지어졌습니다. 돌벽, 높은 천장, 나무 의자로 이루어져 있죠. 연단 위의 휴대폰이나 노트북은 연사의 목소리를 직접 한 번 듣고, 벽에 반사된 소리를 여러 번 더 듣습니다. 거리와 울림은 억양보다 훨씬 큰 인식 오류의 가장 큰 원인입니다. 공간에 믹싱 데스크가 있다면 거기서 신호를 가져오세요(보조 출력 또는 녹음 출력). 그러면 인식기가 마이크가 받아들인 소리와 같은 소리를 듣게 됩니다. 강단을 떠나 움직이는 설교자나 화이트보드 앞의 강사처럼 이동하는 사람은 스탠드 마이크에 기대지 말고 옷깃 마이크나 헤드셋 마이크를 착용하세요. 이것만 해결하면 나머지는 대부분 조정하는 일입니다.
대부분의 교회, 대학, 시의회는 이미 이런 데스크 음향을 어딘가로 보내고 있으며, 실시간 전사는 공간 안의 기기 대신 그 신호를 바로 가져갈 수 있습니다.
스트림의 경우 VocalStack이 오디오를 직접 가져오므로 사용자 쪽에서 실행할 것은 없습니다. 다만 주소는 인터넷에서 접근 가능해야 합니다. 자기 네트워크 안에만 존재하는 스트림이라면, 공간 안의 기기로 녹음해야 합니다. 실시간 전사는 {{app}}/transcriptions/new/live에서 시작하고 방송에 연결하세요.
좋은 음향이 들어오더라도, 여전히 눈에 띄는 오류는 예측 가능한 종류입니다.
교회, 강의, 의회에서 음성 인식기가 틀리는 단어는 예측 가능합니다. 사람과 장소의 이름, 성경 구절, 전문 용어, 안건 항목 등이죠. 이유는 구조적입니다. 인식기는 소리에 따라 가장 확률이 높은 단어를 고르며, 그 확률은 사람들이 보통 무슨 말을 하는지로부터 학습합니다. 그래서 흔치 않은 성은 소리가 비슷한 흔한 단어에 밀려 매번 집니다. 이 분야의 해결책은 바이어싱 또는 사용자 어휘라고 부르며, 시스템에 어떤 희귀한 단어가 나올지 미리 알려 주는 것입니다. 매주 쓰는 공간에서 유용한 점은, 이런 단어가 대부분 행사 전에 이미 글로 적혀 있다는 것입니다.
시작하기 전에 스크립트나 슬라이드를 추가하세요. 그러면 거기 나온 이름과 용어가 인식기가 잘못 들은 것보다 우선합니다. 한 글자도 빠짐없이 읽을 필요는 없습니다. 설교 개요, 유인물, 발표된 안건에 이미 고유명사 대부분이 담겨 있습니다. 녹음 중에는 호스트 화면의 Script 탭이 텔레프롬프터처럼 따라가며, 지금까지 말한 단어에 불을 켭니다.
스크립트는 미리 작성하고 시작 시각을 정할 수 있으며, 라이브러리에서는 Upcoming 아래에 Start 버튼과 함께 나열됩니다. 당번 체제에 잘 맞습니다. 한 사람은 금요일에 텍스트를 추가하고, 다른 사람은 일요일에 Start를 누르면 됩니다.
단어가 여전히 틀리게 나온다면 Fix 탭이 불확실한 단어를 표시하고, 호스트가 녹음 중에도 줄을 클릭해 수정할 수 있게 합니다. 청취자에게도 수정 내용이 보입니다.
단어를 정확하게 맞추는 것이 한 축이라면, 다른 한 축은 누가 말했는지를 아는 것입니다.
화자 표시 스위치에는 세 가지 위치가 있습니다. When Needed는 한 명 이상의 목소리가 들리면 각 줄에 화자를 표시하며, 그렇지 않으면 일반 텍스트로 나옵니다. On은 한 명만 말하더라도 모든 줄에 화자를 표시합니다. Off는 일반 텍스트입니다. 설교에서 When Needed는 목소리가 하나로 들리면 산문처럼 읽힌다는 뜻입니다. 열두 명의 의원이 있는 의회라면 모든 줄에 발언자가 표시됩니다.
화자는 처음에는 숫자로 표시됩니다. 녹음에서 화자의 이름을 지정하면 그 화자의 모든 줄에 이름이 적용됩니다. 매주 말하는 사람이라면 한 걸음 더 나아가 그 목소리를 저장해 둘 수 있습니다. 녹음에서 30초 이상 말하는 화자나, 본인이 제공한 짧은 녹음으로 음성을 만들 수 있습니다. 이후 녹음에서는 화자가 인식되어 이름으로 표시되며, 청취자가 번역문 음성 읽기를 선택하면 모든 언어에서 그 화자 본인의 목소리로 읽힙니다. 복제 음성 없이도 각 화자는 성별이 맞는 고유한 기본 음성을 받으며, 어떤 화자든 음소거할 수 있습니다.
복제 음성은 생체 정보입니다. VocalStack은 화자의 명시적 동의가 있는 경우에만 음성을 만들며, 그 음성은 해당 화자의 대사를 소리 내어 읽는 데만 쓰고, 언제든 삭제할 수 있도록 합니다. 의원과 성직자는 해당 공간에서 공인이지만, 그것이 동의를 대신하지는 않습니다. 반드시 물어보세요.
의회에서는 이 지점에서 전사본이 기록이 됩니다. 모든 줄에 이름이 표시되면, 회의록에 누가 네 번째로 "이 문제는 이미 논의했다고 봅니다"라고 말했는지가 마침내 드러납니다. 그러면 이 기록이 누구를 위한 것인지라는 질문이 생깁니다.
가장 먼저 혜택을 받는 이들은 다른 언어로 읽는 방문객이 아니라, 청각장애나 난청이 있는 단골 참석자입니다. 방문객도 물론 환영합니다. 청각 루프(인덕션 루프)는 보청기 사용자에게 도움이 되고 다른 사람에게는 아무 효과가 없습니다. 휴대폰 자막은 나머지 사람들에게 도움이 되며, 두 가지는 경쟁이 아니라 서로 보완합니다. 많은 지역의 공공기관은 접근성과 공개회의 의무를 지며, 공중이 실시간으로 그리고 사후에 읽을 수 있는 전사본은 이 의무를 이행하는 데 큰 도움이 됩니다. 어떤 의무가 적용되는지는 지역 규정을 확인하세요.
자동 자막이 무엇인지 솔직하게 말씀드려야 합니다. 사람 자막 담당자(일부 국가에서는 CART라고 부릅니다)는 듣고, 이해하고, 입력합니다. 세 명의 의원이 동시에 말하는 열띤 시의회 토론에서는 사람이 여전히 기계를 이깁니다. 겹쳐 말하는 발언은 어떤 자동 시스템에서든 오류를 만들고, 의장이 마이크 밖에서 중얼거리는 것도 마찬가지입니다. 말 그대로의 자막이 법적으로 요구되는 곳이라면 자동 자막은 보완재이지 대체재가 아닙니다. 대안이 아무것도 없는 곳에서는 자동 자막이 큰 개선입니다.
전사본은 다음 날에 더 가치가 있습니다.
모든 녹음은 라이브러리에 저장되며, 방송 페이지에는 링크를 가진 누구나 볼 수 있도록 지난 녹음 목록이 표시됩니다. 회의에 빠진 사람은 도착한 그대로, 줄 단위로 음성과 함께 다시 들을 수 있습니다.
말이 확정되면 모든 언어로 제목과 요약이 작성됩니다. 자기 언어로 검색하면 다른 언어로 만든 녹음도 찾을 수 있으므로, 서기는 어떤 안건을 논의했던 달을 찾을 수 있고, 학생은 특정 주제를 다룬 강의를 찾을 수 있습니다. 내보내기는 SRT 자막, PDF, Excel, JSON으로 가능하며, 수정 사항과 번역이 포함됩니다. 번역된 전사본의 PDF는 회의록 옆에 두기에 좋습니다. 이 모든 작업이 사람이 클릭하지 않아도 이루어져야 한다면, API가 대시보드가 하는 모든 일을 모든 요금제에서 같은 요금으로 수행합니다. 자세한 내용은 {{api}}/docs를 참고하세요.
이 모든 것은 교구나 위원회의 예산 안에서 유지되어야 합니다.
실시간 전사는 오디오 1시간당 $0.60이며, 전사당 5분 최소 요금을 적용하고 초 단위로 청구하며, 모든 요금제에서 동일합니다. 청취자는 수와 관계없이 무료이며, 전사당 최대 10개 언어로의 번역이 포함됩니다.
새 계정에는 일회성 가입 크레딧 $5가 제공되며 카드 등록은 필요 없습니다. 이 크레딧으로 한 달이 넘는 주일 예배를 감당할 수 있습니다. 그 뒤에는 쓰는 만큼 충전하거나 Premium을 선택할 수 있으며, Premium은 월 $50(연간 요금제는 월 $40)입니다. Premium에는 매달 $50의 크레딧이 포함되는데, 이는 83시간의 라이브에 해당합니다. 또한 녹음을 30일이 아니라 계정이 유지되는 동안 모두 보관하며, 회의 도중 크레딧이 떨어져도 전사가 끊기지 않습니다. 회계 담당자를 위한 실무 참고 사항이 두 가지 있습니다. 종량제에서는 콜드 스타트 후 전사가 시작되기까지 최대 15초가 걸릴 수 있으니, 시작 찬송 중이 아니라 찬송 전에 시작을 누르세요. 그리고 이미 끝난 YouTube 라이브는 동영상이므로 훨씬 저렴한 파일 요금으로 파일처럼 전사됩니다.
한 공간에서 정기 행사 하나만 진행한다면 종량제로 충분합니다. 몇 년 뒤에도 모든 녹음을 검색할 수 있어야 하는 기관이나 여러 공간을 동시에 운영하는 곳이라면 Premium을 고르세요. 한도와 보관 기간을 포함한 전체 표는 요금제 페이지에 있으며, 인터랙티브 데모에서 청취자가 보는 화면을 확인할 수 있습니다.
